Retail Awards 2020: celebriamo Successi, valorizziamo Eccellenze. Durante il Forum Retail celebreremo le realtà e i progetti che si sono contraddistinti per creatività, innovazione e resilienza. In particolare, nella categoria Best Green Sustainability Project, premieremo le organizzazioni che lavorano per contenere l’impatto delle loro attività sull’ambiente e che hanno un progetto di innovazione tecnologica volto alla riduzione delle emissioni di CO2, del consumo di risorse naturali, dell’attenzione ai rifiuti e al riciclo nel rispetto dei principi della circular economy.
Hai realizzato iniziative di natura strategica in grado fare davvero la differenza nel garantire un equilibrio dell’ecosistema mondiale?
Best Chief Digital Officer
ll Chief Digital Officer guida l’azienda verso la trasformazione digitale, con competenze multitasking che spaziano tra e-commerce, consumer service, project management, ICT, logistica e comunicazione.
Il premio andrà al Manager che ha saputo identificare, nella situazione di emergenza sanitaria, le aree in cui la trasformazione digitale poteva fare la differenza, coniugando con resilienza le strategie aziendali alle esigenze digitali del mercato.
Best Integrated Marketing Campaign
Questa categoria premia la campagna di marketing o promozione pubblicitaria che, con approccio creativo ed innovativo, ha saputo comunicare con coerenza e rispetto con la situazione di emergenza del mercato. Racconta un piano di comunicazione che negli ultimi 12 mesi è riuscito a ingaggiare o fidelizzare i clienti, comunicando solidarietà e sostegno, rassicurando il propri consumatori di operare nel rispetto dei valori sociali.
Si valuteranno i progetti che garantiscano relazioni durevoli con i Clienti attraverso i canali digitali e social con contenuti creativi e servizi aggiuntivi in modo sempre più personalizzato e in real-time.
Best e-commerce
Hai realizzato un portale e-commerce intuitivo, dal percorso d’acquisto sicuro e rapido nella navigazione, con nuovo format narrativo nel quale il cliente possa trovare i valori del brand?
Si valuteranno i progetti che propongono un’esperienza d’acquisto che abbia un layout accattivante e una descrizione completa dei prodotti, evitando l’abbandono del carrello.
Si valuteranno i siti e-commerce che hanno aumentato il numero dei visitatori e il valore dello scontrino medio degli utenti e hanno saputo gestire il flusso di ordini durante il lockdown per l’emergenza sanitaria, rispondendo in tempi contenuti alle esigenze del consumatore digitale
Best Customer Experience Initiative
Il negozio da punto di vendita a luogo di attrazione e emozioni creando un’esperienza d’acquisto unica che vada oltre l’acquisto tradizionale.
Descrivi un concept store che hai lanciato negli ultimi 12 mesi.
Hai inserito elementi di tecnologia digitale per potenziare la relazione con il cliente e velocizzare il processo di acquisto?
Hai realizzato iniziative di intrattenimento promosse anche con l’uso di testimonial, blogger, influencer e VIP al fine di valorizzare la capacità relazionale del punto vendita col cliente?
Descrivi come lo hai realizzato e con quali risultati di redemption nel drive to store.
Best Store Team
Sei un Responsabile delle Risorse Umane o uno Store Manager che ha realizzato un progetto in grado di valorizzare e spingere il personale addetto alla vendita a raggiungere ottimi risultati di crescita dello store attraverso coesione e sicurezza? Hai realizzato un progetto per (ri)mettere in moto la passione dei dipendenti e stimolare la crescita dei talenti in store anche in situazioni di emergenza come quella da coronavirus?
All’interno della tua rete di vendita c’è stato negli ultimi 12 mesi un Team che si è contraddistinto per incrementato le proprie performance rendendo l’innovazione un patrimonio per l’intera azienda? Descrivi la tua filosofia dell’assistenza alla vendita e come autorizzi e motivi il tuo team a fornire un eccellente servizio clienti.
Best ShopFitting & Design (aperta ai vendor)
Descrivi un progetto di Retail Design che hai realizzato utilizzando sistemi di supporto alla vendita innovativi a tutela della salute di clienti e shop assistant. Negli ultimi 12 mesi hai ridefinito il layout del tuo pdv cambiando esposizione e arredi a favore di una customer experience sicura e nel rispetto nelle normative igienico sanitarie? Come hai proposto spazi espositivi e ambientazioni sicure attraverso illuminazioni, personalizzazione delle vetrine e nuovi format di PoP tecnologici?
Best Innovation in Payments (aperta ai vendor)
La situazione di emergenza pandemica da ridefinito le operazioni di cassa, rendendole sempre più digitali al fine da contenere il contagio con la circolazione di banconote e monete. Contactless, self-checkout, invisible payments, ed applicazioni dedicate, quale l’evoluzione dei digital payments? Quali servizi integrativi sono stati offerti a favore di un acquisto digitale?
Si valuteranno le implementazioni tecnologiche e le soluzioni innovative che sono state in grado di rendere il pagamento veloce e sicuro, rendendo più semplici le operazioni alle casse, per garantire la sicurezza in mobilità e la capacità di rispondere alle esigenze e agli stili di vita del consumatore moderno
Best Logistics Project
La logistica dei trasporti, le spedizioni e le consegne a domicilio hanno risposto con resilienza alla crisi sanitaria coniugando le nuove esigenze dei consumatori con quelle della produzione e della distribuzione.
Si valuteranno i progetti che fanno fronte alle sfide del mercato e ottimizzano l’attività dell’intera Supply Chain, dall’adozione di nuove tecnologie al contributo delle risorse umane con l’obiettivo di controllare le prestazioni e migliorarne l’efficienza anche in periodo di emergenza.
Best Green Sustainability Project
Il valore di un’azienda non è data solo dal prestigio dei prodotti messi sul mercato ma si contraddistingue dalla capacità di sostenere iniziative volte al sostegno del benessere ambientale.
Una categoria pensata per premiare le organizzazioni che lavorano per contenere l’impatto delle loro attività sull’ambiente e che hanno un progetto di innovazione tecnologica volto alla riduzione delle emissioni di CO2, del consumo di risorse naturali, dell’attenzione ai rifiuti e al riciclo nel rispetto dei principi della circular economy.
Si valuteranno le iniziative di natura strategica in grado fare davvero la differenza nel garantire un equilibrio dell’ecosistema mondiale.
Best Start Up
Il premio è rivolto alle StartUp che, sfidando i tradizionali canali di vendita al dettaglio, sanno distinguersi per il loro business model disruptive e la capacità di creare valore per il mondo retail.
Si premieranno le idee in grado di dimostrare la capacità di raggiungere: innovazione di prodotto, scalabilità nel mercato, efficacia ed efficienza di soluzione e semplicità di esecuzione.
Best Retailer 2020
Il premio riconosce non solo le performance in termini economico finanziari, ma vuole riflettere anche il livello di innovazione aziendale per rispondere alle sfide del mercato, sempre più complesse oggi. Per essere un Retailer d’eccezione è fondamentale differenziarsi sui canali digitali, offrire un’esperienza unica nel PdV e avere una vision nel lungo periodo che lo posizioni come disruptor rispetto ai competitor, prendendo anche qualche rischio.
Verrà premiata l’azienda che ha saputo contraddistinguersi nel mercato nel corso del 2020 per innovazione, fatturato, resilienza alla crisi sanitaria e presenza nel mercato.
Milano, Superstudio Più, 28 ottobre – Retail Awards di Forum Retail
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