NRF 2026 Retail’s Big Show Europe – Parigi accoglierà le voci del retail internazionale. La seconda edizione di NRF 2026: Retail’s Big Show Europe si terrà dal 15 al 17 settembre 2026 a Paris Expo Porte de Versailles. Un evento di riferimento dedicato ai leader del retail globale, ai solution providers e ai partner del settore, che potranno scoprire le più recenti tecnologie e innovazioni che stanno ridefinendo il futuro del retail.
Un evento professionale internazionale dedicato alle soluzioni per il retail
Con migliaia di partecipanti già iscritti, di cui la metà proveniente dall’estero, la seconda edizione di NRF Europe accoglierà professionisti provenienti da oltre 50 Paesi. Il salone riunirà l’intero ecosistema del retail attorno ai principali assi di trasformazione del settore: IA & Data, Customer Experience & Fidelizzazione, Unified Commerce & E-commerce, Tecnologie per il punto vendita, Pagamenti, nonché Supply Chain & Retail responsabile. Dalle tecnologie all’avanguardia ai nuovi servizi pensati per semplificare il customer journey e ottimizzare le performance, i due padiglioni espositivi riuniranno oltre 300 espositori, che presenteranno le soluzioni più innovative ed efficaci per i retailer.
Pensato attorno al tema THE NEXT NOW, l’evento mira ad affrontare le principali sfide e opportunità legate all’IA nel panorama del retail europeo: l’agentic AI e il customer service, la personalizzazione dei percorsi dei clienti connessi, il ruolo delle community e degli influencer, le licenze e la proprietà intellettuale come nuovi strumenti strategici di diversificazione, nonché il retail media, che si sta affermando come uno dei segmenti più dinamici del settore.
5 trasformazioni del retail da scoprire NRF 2026: Retail’s Big Show Europe
Il programma di conferenze riunirà oltre 150 speaker internazionali ed esperti del retail, che analizzeranno le principali sfide che il commercio europeo si trova oggi ad affrontare, articolate attorno a cinque pilastri fondamentali:
1. L’agentic AI & il servizio clienti
Superando la fase dei semplici chatbot e dell’IA generativa di prima generazione, l’IA sta diventando sempre più “agentica” e autonoma. Il processo decisionale automatizzato e gli assistenti all’acquisto in grado di gestire transazioni stanno ridefinendo l’esperienza offerta dagli operatori del retail.
Interventi e tavole rotonde:
– The Era of Relational Retail: AI and Loyalty at the Heart of Growth. Con Jill Dvorak (SVP of Content, NRF) e Joe Shoemaker (Head of Digital, SNIPES USA)
– How AI Is Transforming Retail Pain Points into Opportunities. Con Marlies Hersbach (Chief Online & Customer Officer, Mango), Dorian Candavoine (eCommerce Director EMEA, L’Occitane En Provence) e Bastian Sehnert (Head of Data & AI Initiative Office, Mediamarktsaturn Retail Group GMBH)
– Peak Season, Redefined: The Operating System for Human-Agent Retail Teams con Charlotte Delmas (Chief Operation Officer, Lagardere Travel Retail)
– Agentic commerce: what if the biggest risk isn’t missing out? It’s losing control of the purchase journey con Romain Roulleau (Group Digital & Ecommerce Director, Kingfisher)
2. La previsione della domanda e la personalizzazione
Di fronte all’imprevedibilità dei consumi e alla saturazione dell’offerta, l’utilizzo intelligente dei dati consente agli operatori del retail di gestire le scorte con estrema precisione e di offrire raccomandazioni personalizzate in tempo reale su tutti i canali.
Interventi e tavole rotonde:
– Hyper-Personalization: Upgrading the Customer Experience. Con Margot Werle (CMO, 24S, Groupe LVMH), Øistein Burøy Olsen (Head of Digital Customer Experience, REMA 1000 Norway), Sabine Zantis (Chief Customer Director, Pepco)
– See more clearly, decide faster: SMCP x Lokad. Con Carole Thomazeau (Business Planning and Supply Director, Sandro) e Ines Muguruza (Transformation and Supply Chain Director, SMCP)
3. Creare communities e fare leva sull’influencer marketing
Di fronte all’aumento dei costi di acquisizione, gli operatori del retail stanno concentrando i propri sforzi sulla fidelizzazione e sul valore del cliente nel lungo periodo. I brand stanno ripensando le modalità di engagement collaborando con content creator, co-creando le proprie collezioni e costruendo vere e proprie community di consumatori coinvolti e partecipativi.
Interventi e tavole rotonde:
– From E-commerce Platform to Design Superbrand: Creating the Future of Premium Home & Living. Con Philippa Field (Founder, Retail Connections) e Andreas Hoerning (CEO, Westwing)
– Retail at the Speed of Culture: How Pacsun Connects With the Next Generation. Con Brieane Olson (CEO, Pacsun)
4. Licenze, proprietà intellettuale e nuovi modelli economici
Le licenze e la proprietà intellettuale si affermano come leve strategiche fondamentali per la diversificazione. Dalle collaborazioni alle estensioni digitali, passando per i modelli in abbonamento, gli operatori del retail esplorano nuove fonti di ricavi ricorrenti e opportunità di espansione.
Interventi e tavole rotonde:
– Marketing with a Twist: Co-Create, Play, Remember. Con Maura Regan (President, Licensing International), Loris Dimijian (Head of Partnerships and Licensing, Paris Saint-Germain PSG), David Harari (Co-founder, Dama Dreams / Batman Escape) e Rossana Mastrosimini (Branded Channel Director West Europe, The Lego Group)
5. Il retail media
Segmento particolarmente dinamico, il retail media consente agli operatori del retail di valorizzare i propri dati proprietari e i propri canali fisici e digitali per sviluppare reti pubblicitarie ad alto margine.
Interventi e tavole rotonde:
– Physical Commerce: The Next Now Places and Spaces. Con Malak Hamamsi (Design and Construction director, KFC France & Luxemburg) e Matteo Marzotti, (Head of EMEA Retail business development and Real estate group, Essilor Luxottica)
– Crafting Value in Sustainable Retail. Con Frenkel Tel (O+O Store Innovation & UX Lead at AS Watson) e Ruth Andrade (Environmental Partner, Lush)
Un programma immersivo, dedicato all’innovazione nel retail
Tra i momenti salienti di questa edizione, i visitatori potranno scoprire l’Innovators Showcase e lo Startup Hub, che metteranno in luce alcune delle soluzioni innovative più promettenti del momento. Oltre 70 startup internazionali si alterneranno sul palco dedicato, l’Innovation Stage.
Appuntamento martedì 15 e mercoledì 16 settembre, dalle 14:00 alle 15:00: un media tour dedicato permetterà di scoprire tutte queste realtà innovative e le loro soluzioni. Iscriviti qui
Gli Expo Tours mostreranno come l’intelligenza artificiale generativa stia trasformando il retail per coinvolgere maggiormente i clienti e creare un’esperienza d’acquisto più efficace, e come i retailer stiano mettendo il cliente al centro di ogni decisione.
Gli NRF Europe In-Store Tours offriranno una panoramica sui concept retail più all’avanguardia della capitale francese. Guidate da esperti del settore, queste visite permetteranno di scoprire luoghi esclusivi in cui design, tecnologia ed esperienza si integrano per ridefinire il negozio del futuro.
Retail’s Big Show Europe. Il più importante evento europeo dedicato al retail si terrà a Parigi dal 15 al 17 settembre 2026. Lasciati ispirare dai principali leader del retail provenienti da tutta Europa in uno dei mercati più dinamici e orientati ai consumatori del mondo. Nel corso di tre giorni, i professionisti del retail provenienti da tutto il mondo avranno accesso a contenuti di alto livello, potranno scoprire le più recenti soluzioni e innovazioni del settore e conoscere tecnologie all’avanguardia nell’Innovators Showcase e nello Startup Hub.
NRF National Retail Federation sostiene con convinzione le persone, i brand, le politiche e le idee che contribuiscono al successo del retail. Dalla propria sede di Washington D.C., NRF supporta il settore che alimenta l’economia. Il retail rappresenta il più grande datore di lavoro del settore privato negli Stati Uniti, contribuendo per 5.300 miliardi di dollari al PIL annuale e sostenendo oltre un posto di lavoro su quattro negli Stati Uniti, pari a 55 milioni di lavoratori. Da oltre un secolo, NRF rappresenta la voce di ogni retailer e di ogni professione del retail, informando, ispirando e valorizzando il forte impatto che il settore esercita sulle comunità locali e sulle economie globali.nrf.com
Comexposium è uno dei principali organizzatori mondiali di eventi professionali e dedicati al grande pubblico. Il Gruppo organizza 400 fiere, esposizioni, conferenze e incontri one-to-one in 80 città distribuite in 20 Paesi, tra cui SIAL, la principale rete mondiale di eventi per i professionisti dell’industria alimentare; Wine Paris e Vinexpo, la principale rete globale di eventi business dedicati a vini e distillati; Who’s Next; Les Assises de la cybersécurité; Foire de Paris; Retromobile; il Salon du Chocolat; e L’Étudiant.
Attraverso una strategia omnicanale concepita per rispondere alle reali esigenze dei propri clienti, Comexposium riunisce comunità di professionisti e appassionati in tutto il mondo. Con sede a Courbevoie (Île-de-France), il Gruppo impiega 1.200 persone nelle sue diverse filiali.
Il Gruppo Comexposium è controllato congiuntamente da SIPAC, società controllata dalla Camera di Commercio e Industria di Parigi Île-de-France e da Crédit Agricole Assurances.
15-17 settembre – Paris Expo Porte de Versailles (Halls 4 e 6)
